Social Listening: já ouviu falar sobre isso?

Por Celso Andrade, Fundador e CEO da UOTZ

Autor de um dos insights mais conhecidos da humanidade, o filósofo grego Epiteto dizia que “Deus deu ao homem dois ouvidos, dois olhos e uma boca para vermos e ouvirmos duas vezes mais do que falamos”.

E no mundo digital, onde diariamente bilhões de pessoas escrevem suas opiniões sobre tudo e todos, saber filtrar o que se ouve é duas vezes mais importante do que ouvir.

Principalmente quando você precisa saber o que é dito a respeito de sua marca.

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Como aumentar o engajamento do público nas redes sociais com Social Big Data?

Atualmente, não basta estar presente nas redes sociais e atualizar a página da empresa com algum conteúdo, ainda que relevante. Desenvolver uma estratégia baseada em dados reais e capaz de promover o engajamento com o público se tornou fundamental!

Para que você entenda melhor como o Social Big Data pode ajudá-lo nessa missão, continue lendo este post!

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[EBOOK] 5 cases de sucesso com o uso do monitoramento de redes sociais

As pesquisas de mercado são ferramentas que todas as empresas, em qualquer segmento de atuação, utilizam (ou deveriam utilizar) para planejar e executar suas ações de marketing. Em uma situação onde existam competidores a analisar ou consumidores a entender, dentro de qualquer contexto de atuação, as pesquisas de mercado são extremamente valiosas.

A internet, para este propósito, demonstra ser de grande utilidade. Os dados abertos na rede, quando explorados com profundidade e rigor, podem ser muito úteis para identificar os desejos e necessidades do cliente, os assuntos de interesse do público, a opinião sobre a marca e seus produtos e serviços, entre muitas outras informações bastante ricas.

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expectativa do consumidor

Big Data alinha o que a empresa oferta com a expectativa do consumidor

Como uma empresa pode falar aos seus clientes se não sabe sequer onde encontrá-los? Como uma organização pode saber se sua oferta está em sintonia com a expectativa do consumidor, se ele é absolutamente anônimo para ela?

O segredo do sucesso de uma grande companhia é se fazer presente sempre que seu cliente necessite e, o mais importante: entender suas expectativas.

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Como não se perder no oceano de informações geradas pelas redes sociais?

É fato que a quantidade de informações geradas pelas redes sociais é incrivelmente grande. Sendo assim, qual é a melhor forma para não ficar perdido em meio a tantos comentários e discussões? A solução está em filtrar dados sociais e saber separar o que você precisa do que é inútil para o seu negócio. Confira no texto a seguir como fazer para resolver esse problema!

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Clássico mineiro domina redes sociais no Brasil

No dia 12 de novembro de 2014, uma quarta-feira, três partidas de futebol envolviam diretamente o torcedor brasileiro. À tarde, a seleção brasileira enfrentou a Turquia em um amistoso. À noite, duas partidas: o São Paulo recebeu o Inter em jogo antecipado da 35ª rodada do Campeonato Brasileiro. No mesmo horário, Atlético-MG e Cruzeiro começavam a decidir a Copa do Brasil no estádio Independência em Belo Horizonte.

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