Amazon.com: o varejo do futuro com Big Data

Quando idealizou um pequeno e-commerce para vender livros, Jeff Bezos já projetava um império: “a loja de tudo”, onde as pessoas pudessem comprar qualquer coisa.

Hoje, 21 anos depois, a Amazon.com possui mais de 1,5 bilhão de itens disponíveis aos seus cerca de 280 milhões de visitantes mensais.

Mas você sabe como o maior site de comércio eletrônico do mundo gerencia tantos dados e utiliza-os a seu favor? Sim, com Big Data!

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expectativa do consumidor

Big Data alinha o que a empresa oferta com a expectativa do consumidor

Como uma empresa pode falar aos seus clientes se não sabe sequer onde encontrá-los? Como uma organização pode saber se sua oferta está em sintonia com a expectativa do consumidor, se ele é absolutamente anônimo para ela?

O segredo do sucesso de uma grande companhia é se fazer presente sempre que seu cliente necessite e, o mais importante: entender suas expectativas.

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